RP e a nova mídia
Recentemente temos visto alguns casos envolvendo empresas de Relações Públicas e blogs falsos, ações que ferem o código de ética da WOMMA (Word Of Mouth Marketing Association). Mas por que isso tem acontecido? O que a maioria dos especialistas concorda é que estão utilizando as técnicas de approach da mídia tradicional na nova mídia. Só que as regras mudaram e agora todo mundo tem uma voz. Seja um blog, fotolog, vídeo no youtube ou comunidade no Orkut, essa voz hoje pode ser ouvida por muito mais gente. Blogs falsos, perfis falsos em comunidades e que não mostram que são efetivamente parte de uma campanha, com informações tendenciosas não são bem aceitas. A famosa técnica de terceiização (Third Party Technique) de RP, em que representantes/defensores do cliente são criados, é muito mais arriscada do que efetiva na nova mídia. As agências estão aprendendo do pior jeito mas chegam lá.
Quando falamos de campanhas virais, essas regras dependem de quão interessante o público irá achar. Se gostar, provavelmente não trará problemas para o anunciante, caso o contrário, deve-se ter uma estratégia de gerenciamento de crise pronta para entrar no ar imediatamente. E com o advento do vídeo em gadgets como iPod Vídeo e até celular, a tendência é que os virais saiam do mundo virtual e comecem a freqüentar o bolso de qualquer um e sejam apresentados em mesas de bar e etc. Mas até chegarmos nesse ponto, ainda existem muitas coisas a aprender e muitos devices a serem vendidos para que o alcance seja cada vez maior.
Chris Anderson, autor do livro Cauda Longa e editor da revista Wired, deu suas dicas para as agências de RP entenderem melhor a nova mídia. É algo como A cauda longa da mídia ou como fazer divulgação sem press-release. Vale a leitura.
