Usuários pressionam. Jobs responde.
Como vocês leram no post do Daniel, abaixo, os compradores precoces do iPhone ficaram malucos com a repentina queda de 200 dólares no preço do modelo de 8Gb. Não é para menos. Num dia você paga 599 e no outro, anunciam o novo valor, 399. A Nokia não perdeu tempo, mandou guerrilha pra cima da Apple, e, os usuários não economizaram em posts, e-mails e tudo mais que se pode fazer em um ambiente de comunicação bidirecional.
Hoje, li um destaque na capa do site da Apple sobre a resposta de Stevie Jobs aos compradores do iPhone. Achei muito legal. Ele explica o porque da redução e dá 100 dólares em “rebate” para gastar na Apple Store.
Não que as palavras e o crédito dado por Jobs tenham me impressionado. Nada disso. O que chamou muito minha atenção é a velocidade e a dinâmica de ataque e resposta das empresas. A Apple pisa na bola num dia. No outro o concorrente incendeia a internet. No outro os clientes se mobilizam. No outro a Jobs recua. Demais!
Consumo, comunicação e concorrência na era digital. Show.
