Lembro perfeitamente de uma delas: nunca responda a um e-mail no calor da discussão. Leia, fique p* da vida e deixe de lado. Responda depois, quando estiver calmo.

Seguindo essa regra, muitos e-mails já deixaram de ser respondidos. Aqueles que eu respondi, não seguindo essa regra, me dei mal.

Abraço